1. Définition des Parties
Dans le cadre de ces conditions spécifiques :
- « Hébergeur » désigne le propriétaire ou gestionnaire proposant un hébergement
- « Plateforme » désigne les services Hosteed
- « Client » désigne la personne effectuant une réservation
2. Inscription et Éligibilité
Pour devenir hébergeur sur notre plateforme :
- Créer un compte avec des informations exactes
- Être légalement autorisé à proposer des hébergements
- Respecter toutes les réglementations locales applicables
3. Obligations de l’Hébergeur
L’hébergeur s’engage à :
- Fournir des descriptions précises et à jour de ses propriétés
- Maintenir les informations de disponibilité actualisées
- Assurer la qualité des services annoncés
- Respecter toutes les exigences légales relatives à l’hébergement
- Répondre aux demandes des clients dans les délais raisonnables
4. Conditions Financières
Concernant les aspects financiers :
- La plateforme prélève une commission sur les réservations confirmées
- Les paiements sont traités selon les modalités définies dans le contrat
Méthodes de paiement disponibles :
- Virement SEPA
- Carte Pripeo
- Taptap Send
- Mobile Money
- Virements internationaux
Montant minimum de retrait : 10 EUR
Délai de traitement : Les paiements sont traités sous 5 jours ouvrables après la demande
5. Annulation et Non-Présentation
Politique d’annulation :
- Les hébergeurs doivent spécifier leur politique d’annulation
- Possibilité de conserver le paiement en cas de non-présentation du client
- Les conditions d’annulation doivent être clairement communiquées aux clients
6. Évaluations et Commentaires
Les hébergeurs acceptent que les clients puissent laisser des avis et évaluations sur leurs services. Ces commentaires contribuent à maintenir la qualité de la plateforme.
7. Suspension de Compte
Le compte peut être suspendu en cas de :
- Non-respect des conditions de service
- Plaintes répétées de clients
- Activités frauduleuses ou illégales
8. Confidentialité
Les informations personnelles des clients doivent être traitées avec confidentialité et conformément aux réglementations sur la protection des données.
9. Modifications des Conditions
Ces conditions peuvent être modifiées. Les hébergeurs seront informés des changements et devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser la plateforme.
10. Droit Applicable
Ces conditions spécifiques sont régies par le droit français.
11. Contact
Pour toute question spécifique aux hébergeurs, contactez-nous à : welcome-pro@hosteed.com