Assistance

Si vous rencontrez des problèmes pendant ou avant votre séjour, voici comment obtenir de l’aide.

Problèmes courants :

1. L’hébergement ne correspond pas à la description :
   • Prenez des photos pour documenter les écarts.
   • Contactez immédiatement le service client via la plateforme.
2. L’hôte est injoignable :
   • Vérifiez que vous avez utilisé les bonnes coordonnées.
   • Si le problème persiste, signalez-le à Hosteed.com.
3. Problèmes de paiement :
   • Vérifiez votre relevé bancaire.
   • Contactez l’assistance pour résoudre les erreurs.

Contacter le service client :

• Chat en ligne : Disponible sur le site.
• Email : hello@hosteed.com
• Heures d’ouverture : Lundi au Vendredi, de 9h à 18h.