Dernière mise à jour : 30/08/2024
Hosteed.com (ci-après « nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, partageons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web Hosteed.com et nos services (ci-après les « Services »).
1. Informations Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre Site et nos Services, notamment :
1.1. Informations Fournies par l’Utilisateur
- Identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de réservation : informations relatives aux réservations effectuées, telles que les dates, les lieux d’hébergement, et les détails de paiement.
- Informations sur le compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.
1.2. Informations Collectées Automatiquement
- Données d’utilisation : informations sur votre interaction avec notre Site, y compris les pages visitées, les liens cliqués, et le temps passé sur le site.
- Données de localisation : votre emplacement géographique, si vous avez activé cette fonction sur votre appareil.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
1.3. Informations de Tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services de paiement, et des plateformes de réseaux sociaux.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
2.1. Fournir les Services
- Traiter et gérer vos réservations.
- Vous identifier et authentifier votre accès au Site.
- Gérer les paiements et les transactions.
2.2. Amélioration des Services
- Analyser et améliorer notre Site, nos services, et l’expérience utilisateur.
- Personnaliser votre expérience sur notre Site.
2.3. Communication
- Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels, et d’autres communications liées à votre compte ou à votre utilisation des Services.
- Répondre à vos questions et fournir un service client.
2.4. Marketing
- Vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, et des informations sur les nouveaux services ou produits susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement.
2.5. Sécurité et Conformité
- Protéger nos utilisateurs, notre Site, et nos Services contre la fraude, l’abus, et les menaces de sécurité.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les circonstances suivantes :
3.1. Fournisseurs de Services
Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services qui nous aident à fournir nos Services, tels que les hébergeurs, les processeurs de paiement, les prestataires de services marketing, et les services d’analyse.
3.2. Partenaires Commerciaux
Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires commerciaux pour faciliter les réservations et améliorer l’expérience utilisateur.
3.3. Exigences Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
3.4. Transferts d’Entreprise
En cas de fusion, d’acquisition, ou de vente de la totalité ou d’une partie de notre entreprise, vos données peuvent être transférées à l’acquéreur ou à l’entité successeur.
4. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges, et appliquer nos accords.
5. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération, ou destruction.
6. Vos Droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
6.1. Accès
Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
6.2. Rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
6.3. Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
6.4. Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou dans d’autres circonstances spécifiées par la loi.
6.5. Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Site et pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts Internationaux de Données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos informations personnelles reçoivent un niveau de protection adéquat lors de ces transferts.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
10. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : admin@hosteed.com.